Política privacidad WhatsApp Business

Esta página informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del canal de WhatsApp Business de ESTUDIO LZ, S.L., conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El aviso breve que aparece dentro de la conversación de WhatsApp remite a esta página para la información completa.

¿Quién es el responsable?

Responsable: ESTUDIO LZ, S.L.

NIF: B44729739

Domicilio: Avda. de Benagéber, 11-1º-B, 46184 San Antonio de Benagéber (Valencia)

Contacto: info@lza.es

Delegado de Protección de Datos: No tiene designado, al no resultar obligatoria su designación conforme al artículo 34 de la LOPDGDD.

¿Para qué se usan los datos?

Para atender las consultas planteadas a través de este canal sobre proyectos de arquitectura, reforma, dirección de obra o interiorismo, y para gestionar el encargo profesional que, en su caso, derive de dicha conversación.

¿Con qué base legal?

Porque resulta necesario para atender la consulta iniciada voluntariamente por el usuario, y porque la ejecución del contrato lo exige cuando el encargo se formaliza.

¿Con quién se comparten los datos?

Con WhatsApp Ireland Limited y WhatsApp LLC (Meta), en su condición de proveedor del servicio de mensajería utilizado para esta comunicación. No se ceden datos a otros terceros ajenos a esta relación, salvo obligación legal.

¿Se envían datos fuera de Europa?

Sí. La aplicación WhatsApp Business, operada por Meta, implica el tratamiento de los mensajes en servidores que pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Meta declara aplicar Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponde, adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework, como garantías para dichas transferencias.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Mientras se mantenga la conversación y, si deriva en encargo profesional, durante la vigencia del contrato y los plazos de prescripción de responsabilidades civiles, mercantiles y de la edificación aplicables (arts. 17 y 18 de la Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación). Si no deriva en encargo, se conservará durante el plazo estrictamente necesario para atender la consulta.

¿De dónde proceden los datos?

De la propia persona que inicia la conversación directamente a través de WhatsApp Business.

¿Qué derechos tiene el usuario?

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose a info@lza.es o a Avda. de Benagéber, 11-1º-B, 46184 San Antonio de Benagéber (Valencia). El plazo máximo de respuesta es de un mes desde la recepción de la solicitud. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Fecha Actualización: Septiembre 2026